Facebook ist unbestritten ein Klassiker – die „Urmutter“ der Social-Media Plattformen ist aber leider auch ein hervorragendes Beispiel dafür, wie eine gute Idee durch Gewinnstreben, Selbstgefälligkeit seiner Gründer und fehlende politisch-soziale Verantwortung ins Abseits laufen kann.
Die wachsende Kritik an FB wegen jahrelang fehlender Moderation und daher Überhand nehmenden Falschmeldungen (Fake-News) ist nicht unberechtigt. Längst haben professionelle Lügner ihren rechtspopulistischen Thesen mit Hilfe von Facebook eine dauerhafte öffentliche Präsenz geschaffen und beeinflussen Fake-Accounts und sogenannte „Social Bots“ das politische Geschehen. Es ist nur unermüdlichen privaten Organisationen wie beispielsweise Mimikama zu verdanken, dass die Flut der bewusst gefälschten und irreführenden Posts öffentlich korrigiert werden und den – leider seltenst kritischen – Nutzern Hilfestellung bei der korrekten Beurteilung von Inhalten gegeben wird.
Natürlich ist dieses Medium immer noch die verbreitetste Kommunikationsplattform, was aber vorwiegend an erheblichen Zuwachsraten in den sogenannten Drittländern liegt – in Europa sind die Mitgliedszahlen bislang zwar nicht dramatisch gesunken, die aktive Nutzung von FB vor allem in der jüngeren Generation aber nimmt stetig ab. So hat bislang nur die taktisch kluge Übernahme von Massenger-Diensten wie WhatsApp und bildbezogenen Medien wie Instagram eine Verdrängung Facebooks vom Markt durch neuere, alternative Dienste verhindert.
Hinzu kommt, dass die Plattform trotz immens Wachstums in den vergangenen Jahrzehnten nicht verändert wurde – das Layout ist den Anforderungen nicht mehr gewachsen – es wurde stetig nachgebessert, aber nie ernsthaft an strukturellen Probleme herangegangen. Der Focus der Veränderungen lag ausschliesslich auf die Anpassungen an die verstärkte Nutzung diese Mediums auf Mobilgeräten, was die oberflächlichen Umgang mit zweifelhaften Inhalten meines Erachtens noch verstärkt hat.
Natürlich ist Facebook noch immer ein „Must-Have“ für jedes Unternehmen – bevorzugt im Konsumgüterbereich – und funktioniert in der Repräsentation von Prominenten und Künstlern mit hohem Bekanntheitsgrad, aber es bietet aufgrund seiner chaotischen Struktur kleinen, lokal agierenden Unternehmen und Freiberuflern weder ein visuell ansprechendes Umfeld zur Präsentation, noch eine effiziente Möglichkeit, ihre Tätigkeit oder Produkt zielgruppengerecht zu bewerben.
